Das Ticketsystem dient als zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen der nachfolgenden Kategorien innerhalb der Sattler Group. Es soll eine strukturierte, transparente und nachvollziehbare Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden und dem jeweiligen Support aus den Fachabteilungen bieten. Alle Vorgänge werden revisionssicher dokumentiert und sind auch nachträglich einsehbar, was eine lückenlose Nachverfolgung ermöglicht. Bitte erstellen Sie für jedes separate Anliegen ein eigenes Ticket. Achten Sie auf eine klare Problem Beschreibung (z.B. betroffenes Gerät, genaue Fehlermeldungen, Zeitpunkt des Auftretens). Verwenden Sie die richtige Kategorie, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

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